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Qu’est-ce qu’un plan d’assurance qualité ?

Le 02 Janvier 2017

Dans le cas d’exigences spécifiques à un produit, un client ou un fournisseur en particulier, il peut être intéressant de les regrouper dans un même document que l’on appelle « plan qualité » ou « plan d’assurance qualité », ces deux expressions étant synonymes dans l’usage.
Par exemple, si on attend d’un sous-traitant qu’il respecte un certain nombre d’exigences, tant sur le produit qu’il livrera, que sur les processus qu’il met en œuvre, on inclura dans le plan d’assurance qualité :
• Les critères qualité clés à respecter ;
• Les contrôles impératifs à mettre en œuvre en cours et en fin de production ;
• Les modaliutés d’identification et de traçabilité ;
• Les statistiques à fournir ;
• Etc.
La formalisation d’un plan d’assurance qualité permet plus facilement d’auditer le prestataire, de faire évoluer le document de façon visible et communicable en cas de modification des exigences et de ne pas risquer d’égarer une procédure qui aurait été envoyée à une époque antérieure.
Dès que les exigences vis-à-vis d’un fournisseur dépassent le produit lui-même, le plan d’assurance qualité devient l’outil incontournable pour s’intéresser à tout ou partie de ses processus.

Michel BELLAÏCHE
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