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MALCOLM BALDRIGE NATIONAL QUALITY AWARD

25 NOVEMBRE 2015.


Lancé aux Etats-Unis en 1987 sous l’impulsion de Ronald Reagan, il a été mis en place pour encourager l’utilisation de la Qualité Totale. Organisé par le NIST (National Institute of Standards and Technology - http://www.nist.gov/ ), il est le plus haut niveau de reconnaissance nationale pour l’excellence de la performance qu’une organisation américaine peut recevoir. Il met l’accent sur la compétitivité globale de l’organisation en se concentrant notamment sur les résultats, le leadership, la planification stratégique, les clients et le marché, l’implication du personnel, le partage de l’information… 18 prix au total peuvent être décernés chaque année dans les 6 catégories de concours : industries, services, petites entreprises, éducation, santé, et associations. Les prix 2015 ont été remis le 12 avril à Baltimore par le sous-secrétaire du département du Commerce des États-Unis, Bruce Andrews. Site : http://bit.ly/malcolm-baldrige-award