Thème : « Les outils d’amélioration de la qualité au service du management de l’entreprise. »  Date : Jeudi 09 Novembre 2023. Lieu : Hôtel El Mouradi Gammarth 5*, Tunis, Tunisie. Intervenants… Read more »

  Thème : « Les outils d’amélioration de la qualité au service du management de l’entreprise. »  Date : Jeudi 09 Novembre 2023. Lieu : Hôtel El Mouradi Gammarth 5*, Tunis, Tunisie…. Read more »

ZMC organisateur principal de la Journée Mondiale de la Qualité et Forum Qualité qui ont eu lieu le Jeudi 09 Novembre 2023 à Tunis a invité les étudiants de l’Institut… Read more »

Étapes Réaliser le diagramme des attentes (voir ci-dessous). Administrer le questionnaire de Kano auprès de cinquante clients. Traiter les réponses pour repérer le type d’attente prioritaire. Méthodologie et conseils Pour… Read more »